em0 প্ল্যাটফর্মের আইনি কাঠামো এবং ব্যবহারকারী চুক্তি
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং লেনদেনের প্রতিটি পর্যায়ে স্পষ্ট আইনি শর্তাবলী মেনে চলি। এই পৃষ্ঠাটি em0-এর পরিচালনা নীতি, ব্যবহারকারী দায়বদ্ধতা, লেনদেন নিয়ম এবং বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া তুলে ধরে...
em0 প্ল্যাটফর্মের নিয়ন্ত্রক কাঠামো এবং পরিচালনা শর্তাবলী
em0 অপারেটরদের আইনি সত্তা হিসাবে পরিচালিত হয় এবং আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সেশন, লেনদেন এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য লিখিত চুক্তি অনুসরণ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনি আমাদের ব্যবহারকারী চুক্তিতে স্বীকৃতি দেন যা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার, তহবিল স্থানান্তর, গেম ফলাফল গ্রহণ এবং পেআউট শর্তাবলী নির্ধারণ করে। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মতো স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে করা সকল লেনদেন
আমাদের আর্থিক নীতিমালা এবং অঞ্চলীয় নিয়ন্ত্রক ব্যবস্থার অধীনে নথিভুক্ত থাকে। বিরোধের ক্ষেত্রে আমরা প্রথমে অভ্যন্তরীণ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে সমাধান খুঁজি এবং প্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষ মধ্যস্থতা প্রক্রিয়ায় যাই। আমাদের ডেটা সুরক্ষা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন এবং সংরক্ষণ আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আইনি স্বচ্ছতা এবং অপারেশনাল সততা সূচক
আমরা যে নীতিগুলো প্রকাশ করি সেগুলো প্রতিদিনের অপারেশনে কীভাবে প্রয়োগ হয় তা দেখানোর জন্য আমরা বেশ কিছু নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা সূচক রক্ষা করি। এই মানগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট লেনদেন...
চুক্তি সংস্করণ নিয়ন্ত্রণ
আমরা প্রতিটি চুক্তি আপডেটে তারিখ সংস্করণ রাখি এবং আপনার অ্যাকাউন্টে পুরনো সংস্করণের আর্কাইভ দেখতে পারেন। এভাবে আপনি জানতে পারবেন কোন...
লেনদেন এনক্রিপশন লগ
bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে করা সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আমরা প্রতিটি লেনদেনের একটি হ্যাশড লগ সংরক্ষণ...
বিরোধ নিষ্পত্তি সময়সীমা
আমরা প্রতিটি বিরোধ দাবির জন্য সর্বোচ্চ চৌদ্দ দিনের সমাধান সময়সীমা প্রকাশ করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রতিটি পর্যায়ের স্ট্যাটাস দেখাই।...
ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করার জন্য অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে একটি JSON ফাইল...
অভ্যন্তরীণ অডিট ট্রেইল
আমরা প্রতি মাসে আমাদের নীতিমালা প্রয়োগের অভ্যন্তরীণ অডিট করি এবং সংক্ষিপ্ত প্রতিবেদন em0.app/legal পৃষ্ঠায় পোস্ট করি। এই অডিট ট্রেইল দেখায়...
তৃতীয় পক্ষ মধ্যস্থতা চ্যানেল
যদি আমাদের অভ্যন্তরীণ সমাধান প্রক্রিয়ায় আপনার বিরোধ নিষ্পত্তি না হয় তাহলে আমরা একটি তৃতীয় পক্ষ মধ্যস্থতা সেবার তথ্য দিই যার...
আইনি পৃষ্ঠা জুড়ে নীতি ধারাবাহিকতা এবং ক্রস-রেফারেন্স
em0 প্ল্যাটফর্মে আমরা বিভিন্ন নীতিমালা পৃষ্ঠা রাখি এবং সেগুলো একে অপরের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আইনি শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং পেমেন্ট নিয়মের মধ্যে কোনো দ্বন্দ্ব থাকলে এই ক্রস-রেফারেন্স তালিকা আপনাকে...
| ব্যবহারকারী চুক্তি বনাম গোপনীয়তা | আমাদের ব্যবহারকারী চুক্তিতে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতিতে ডেটা সংরক্ষণ নিয়ম পৃথকভাবে বর্ণনা করা হয়েছে তবে উভয় নথিতে একই তথ্য সুরক্ষা মান ব্যবহার করা হয়েছে যাতে কোনো পরস্পরবিরোধী শর্ত না থাকে। |
|---|---|
| পেমেন্ট নিয়ম এবং আইনি কাঠামো | পেমেন্ট পদ্ধতি পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রযুক্তিগত বিবরণ দেয় এবং আইনি পৃষ্ঠা সেই লেনদেনের চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা ব্যাখ্যা করে। উভয় পৃষ্ঠা একই ফি কাঠামো এবং পেআউট সময়সীমা রেফার করে। |
| গেম নিয়ম এবং বিরোধ নিষ্পত্তি | Pragmatic Play এবং PG Soft-এর গেম স্টুডিও পৃষ্ঠায় যে ফলাফল যাচাই পদ্ধতি বর্ণনা করা হয়েছে তা এই আইনি পৃষ্ঠার বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়ার সাথে লিঙ্ক করা এবং দুটি নথির মধ্যে একই RNG প্রোটোকল উল্লেখ করা হয়েছে। |
| অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতি সংযোগ | আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিরাপত্তা বিভাগে যে দুই-ধাপ যাচাই প্রক্রিয়া বর্ণনা করা হয়েছে সেটি এই আইনি পৃষ্ঠার পরিচয় যাচাই চুক্তির অধীনে আসে এবং উভয় জায়গায় একই প্রমাণীকরণ পদ্ধতির কথা বলা হয়েছে। |
| প্রচার শর্তাবলী ক্রস-চেক | প্রচার পৃষ্ঠায় যে অফার শর্তাবলী প্রদর্শিত হয় তা এই আইনি নথির মূল চুক্তির একটি সংযোজন এবং আমরা নিশ্চিত করি যে কোনো প্রচার শর্ত আপনার প্রাথমিক ব্যবহারকারী চুক্তির সাথে দ্বন্দ্ব তৈরি করে না। |
| সাপোর্ট চ্যানেল নীতি সংযুক্তি | সাপোর্ট পৃষ্ঠায় চ্যাট এবং ইমেলের মাধ্যমে দেওয়া তথ্য এই আইনি নথিতে সংজ্ঞায়িত নীতিমালা দ্বারা পরিচালিত হয় এবং সাপোর্ট এজেন্টরা সর্বদা লিখিত চুক্তির রেফারেন্স সহ উত্তর দেন। |
| আঞ্চলিক নীতি সংস্করণ | বাংলাদেশ বাজারের জন্য আমরা যে নীতিমালা প্রকাশ করি তা অন্য অঞ্চলের সংস্করণ থেকে পৃথক হতে পারে এবং এই পৃষ্ঠার শীর্ষে বাজার-সংস্করণ লেবেল দেখায় আপনি কোন আঞ্চলিক চুক্তির অধীনে আছেন। |
em0 আইনি এবং অ্যাকাউন্ট পরিবেশের মূল উপাদান
আইনি শর্তাবলী পড়ার সময় আপনার জানা উচিত যে প্ল্যাটফর্মের কোন কোন বৈশিষ্ট্যগুলো চুক্তি বাস্তবায়নে জড়িত। আমরা আইনি নীতিমালা প্রয়োগের জন্য যে প্রযুক্তিগত এবং পরিচালন ব্যবস্থা ব্যবহার করি সেগুলো...